Seguimiento de errores

Los errores que no tienen un sitio fijo terminan olvidados en un chat, en un correo o en la cabeza de quien los vio, y reaparecen semanas despues como si fueran nuevos. El problema no suele ser arreglarlos, es no perderlos de vista y saber cuales urgen. Sin un flujo claro, se corrige lo que grita mas fuerte y no lo que mas daño hace.

Este panel ordena los bugs desde que se reportan hasta que se verifican resueltos, con una parada para priorizar antes de ponerse a arreglar. Sirve para un desarrollador que gestiona su propio backlog de fallos y para un equipo que recibe reportes de varias fuentes y necesita que ninguno se quede sin atender.

Del reporte a resuelto

Cada error entra por la izquierda y avanza de columna a medida que se prioriza, se trabaja, se revisa y se cierra. Estas son las etapas y sus tareas.

Reportado

La entrada de todo bug nuevo. Cuanto mejor descrito llegue, menos tiempo se pierde despues intentando reproducirlo. La primera tarjeta es un ejemplo de como plantear un reporte.

• Bug de ejemplo: describe los pasos para reproducir
• Adjuntar captura o log que muestre el fallo

Priorizado

Antes de arreglar nada se decide cuanto corre y quien lo coge, para no dispersar el esfuerzo.

• Asignar gravedad y responsable

En curso

El bug esta en manos de alguien que busca por que ocurre, no solo como taparlo.

• Investigar la causa raiz

En revision

El arreglo esta hecho pero otra persona lo revisa antes de darlo por bueno.

• Revisar el arreglo

Resuelto

El ultimo paso: confirmar que el fallo ya no ocurre donde de verdad importa.

• Verificar en produccion

Como funciona en Foco

Al importarlo, Foco crea el trabajo "Errores" como un tablero Kanban con estas cinco columnas. Cada bug es una tarjeta que arrastras de una columna a la siguiente segun avanza: en escritorio con arrastrar y soltar, y en el movil cambiando entre las pestañas de cada columna.

Asigna cada tarjeta a quien la investiga, adjunta el log o la captura por foto dentro de la tarea y, si trabajas con varios proyectos, en Panorama ves los errores de todos tus trabajos a la vez, cada uno con el color de su trabajo.